Services après vente

Problème suite à une intervention, que faire ?

Vous rencontrez à nouveau un problème sur la zone du vélo ayant fait l’objet d’une intervention ? Envoyer un email sur yannick@pedalage.fr sous 14 jours pour signaler un problème. Nous organiserons une nouvelle intervention pour estimer si votre problème relève du SAV et rectifier le tir.

Seul un réparateur de notre réseau peut déclencher une prise en charge en SAV. Les réparateurs ont à cœur de vous aider mais ils ne contrôlent pas l’état des routes ! Il est possible qu’une crevaison intervienne à la suite d’une autre peu de temps après. Dans ce cas, ce n’est qu’une fois sur place que le réparateur pourra juger si la nouvelle crevaison est due à la précédente intervention.